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노인가구 컨버터 지원 안됨

몇개월 전에 어머니께서 우체국에 방문하여 컨버터를 신청하러 갔습니다. 그러나 주민등록증이 없다고 다시 돌아오셨습니다. 저희 어머님은 주민등록증 안가지고 다니십니다.
그래서 이번에는 전화로도 신청할수 있다고 해서 전화로 하니 지원대상이 아니랍니다.
어머님은 주소는 형님집으로 되어있고 1년에 6개월은 형님집에 가계시고 6개월은 본가에서 생활합니다.
그런데 조회하면 안나온다면서 지원이 안된답니다.
이개 무슨 황당한 소리입니까?
주소가 어디에 있건간에 6개월는 본가에서 생활하시고 있는데 나와서 직접 생활하시는것 보면 알것인데 어떻게
탁상행정만하는지 조금 있으면 어머님은 형님집으로 가십니다. 겨울에 춥고 여름에 더워서 6개월은 형님집에서 보내시기 때문입니다.
그리고 여담입니다만 예전에 한국전력에서 110V에서 220V로 전환할때는 한전에서 나와서 콘센트 전부 교체해주고
형광등 안전기 다 교체해주고 220V에서 110V로 변환할수있는 변압기도 사용하는 갯수만큼 무료로 제공받았습니다.
그리고 아직도 그 변압기 사용하고 있습니다.
하물며 공기업인 한전에서도 무료로 전부 교체해주고 변압기도 제공해 주었는데 정부에서 주도해서 전환하면서 이런거 하나 지원 안해주고 돈주고 구입하고 하고 너무한것 아닙니까.
지원 안되면 소송이라도 하겠습니다.

진짜 가지가지 합니다. 한메일은 지원하지 않습니다.
대한민국 사람중에 한메일 사용안하는 사람 있습니까?