UHD KOREA

디지털컨버터를 설치한후 TV가 나오지 않아요

안녕하세요.
저희 시골집에 얼마전 디지털컨버터를 설치하였는데, 며칠전부터 TV 가 나오지 않네요…
전원만 들어오고 치지직 거리기만 하네요…
지난 금요일부터 124번으로 전화하였더니, 상담원과 통화하기는 하늘에 별따기보다 어렵고,
오늘 월요일 아침 9시 업무시작하자마자 간신히 상담원과 연결이 되서 자초지종을 설명하고,
기사분에게 출장을 부탁드렸더니,
어렵게 연결된 상담원은 시골 어머니께서 직접 전화해야한다고만 하시고…
제가 어머니께서 124번 통화는 불가능하다고 말씀드리고,
상담원에게(또는 기사분이) 시골집으로 전화를 주십사 부탁드렸더니 상담원은 그것도 안된다고 하시고…
너무 불편하네요…
어머니와 통화하고 다시 124번 전화했더니 또다시 대기번호 30 ~ 40 번씩 기다리라구 하구,
저희 노모께서 연세가 많아 이러지도 저러지도 못하구 있습니다.
이게 뭐하는 짓인지요…너무 화가나네요…
시골 노인분이 유일한 낙이 TV 드라마 시청인데,
잘보고 있는 TV를 디지털로 전환한다고 못보게 만들어 놓고,
제대로 나오게나 해주던지요…서비스도 엉망이고…

담당자분께서 이 글을 읽으신다면 연락 부탁드립니다…
글쓴이 : 아들 010-3935-0164,
시골 어머니 : 041-688-4422
시골집 : 충남 서산시 고북면 신정리