UHD KOREA

디지털 공시청 설비 구축후 아날로그TV 음질문제 해결 요청

안녕하십니까?
영등포구 문래동4가43번지 문래삼환아파트의 관리사무소장입니다.

당 아파트 단지는 2001년 9월 준공 382세대로서 디지털시청100%재단의 지원으로 2012년12월 4일에 디지털TV공시청 설비[안테나, 헤드엔드설비(디지털프로세서, DtoA컨버터 등)] 구축을 완료한 바 있고, 완료 후 아날로그TV를 시청중인 한 세대에서 아래와 같은 음질문제가 발생하여 도움을 요청하오니 협조하여 주시기를 간곡히 부탁드립니다.

아날로그TV 시청세대의 TV모델은 LG전자 CN29M32이고 발생한 문제는 볼륨을 높이면(12이상으로) 소리가 “웅 웅” 울려서 무슨 말인지 알아들을 수 없습니다.

그러나 비디오(튜너 미내장)로 비디오 저장물을 재생할 때는 볼륨을 높여도 음질이 깨끗하여, 해당 세대에서 12월말경에 LG전자에 A/S를 요청한 결과, TV자체 문제가 아니고 공시청 선로 계통의 문제로 추정된다고 하여서,

공시청설비 설치업체에 점검을 요청하였으나 2013년 1월10일 이후에 점검 가능하다해서,

단독TV용 중고 DtoA컨버터(실내안테나)를 구하여 TV와 연결하니 볼륨을 높여도 음질이 깨끗하여, 공시청설비 설치 업체에서 점검할 때까지 시청을 하게 하였고,

1월24일 공시청 설비 설치업체가 방문하여 세대 거실 벽면의 안테나 유니트 신호세기 측정결과 정상범위(70DB)라고 하며 공시청 설비나 선로 문제는 아니라는 판정을 내린 상태이고, 현재 세대에서는 단독 DtoA컨버터로 시청을 하고 있습니다.

아날로그TV 시청 주민의 불편함을 근본적으로 해소 방법을 찾고자 1월30일 LG전자 서비스측에 TV의 스피커 계통에 손을 대어서 음질문제를 해결할 방법이 있는지 등을 문의하였으나 오래된 모델이어서 그 모델의 내용을 알 수 있는 기술진이 없다는 답변을 들은 바 있습니다.

이상이 디지털TV공시청 설비 설치후 아날로그TV 시청세대에서의 현재까지 상황입니다.
상기 언급 내용에서 아실 수 있겠지만 해결해야 할 문제임은 분명한데, 해결방법을 찾지 못해 안타까워서 귀 기관에 도움을 요청하게 된 점을 이해 부탁드립니다.

귀 기관에 요청할 사항 두가지는
첫 번째로 아날로그TV 시청 세대의 공시청 선로를 통한 아날로그TV 음질 문제의 근본적인 해결에 도움을 부탁드리오며,

두 번째는 상기의 상황 중 아날로그TV로 비디오 저장물 재생 시 및 단독DtoA컨버터로 시청할 때는 볼륨을 높여도 음질 문제가 발생하지 않는 이유에 대하여 전문가가 아닌 일반인들이 납득 가능한 객관적인 답변을 부탁드립니다.

감사합니다.