UHD KOREA

디지털 전환 문의 콜센터 서비스 강화를 요청드립니다.

디지털 전환 문의차 디지털방송콜센타에 하루에 3~4회 정도 전화해도 계속 대기인수 10여명…. 이러면서 안내맨트만 자꾸 나오고…. 연락받을 전화번호 남기라해서 전화번호 남겨도 연락도 안오고…. 덥고 끈적거리는 날씨에 … 궁금한 것도 잘 해결되지도 않으니…. 감정이 격해집니다. 신속한 답변을 받고 싶습니다. 저는 대구에 있는 모 아파트 관리소장입니다. 내년 12월 31일까지 디지털 전환을 위해 공청방송 라인 살리는 공사를 해야할지, 기존 단체계약된 케이블사와 재계약을 추진하는 것이 주민들에게 이로울지를 알아보기 위해서 몇 번이나 콜센타 문의를 시도 해 보았지만, 번번히 연결이 되지 않아서 …..애가 탄니다. 현재 계약되어 있는 케이블사는 우리 아파트 공청라인은 디지털전환하기에 적당하지 않으니 자기네와 계약하는 게 더 나을 거라고 합니다. 우리아파트는 1993년 6월 3일 준공되엇구요…. 하였든간에, KBS 디지털 전환 기술팀에서 우리 아파트를 한 번 방문하여 직접 보시고 좋은 의견을 주셨으면 합니다. 조만간 빠른 시일에 뵐 수 있었으면 좋겠습니다. 그리고 제 연락처는 010-3516-0605입니다. 빠른 연락과 방문 기다리겠습니다.