UHD KOREA

디지털 컨버터 고장

너무 화가나고 어이없어서 글남깁니다…

2일전 저희 조모 께서 디지털 컨버터가 설치된 아날로그 TV 시청중

디지털 컨버터에서 스파크와 펑 하는 소리가 나면서 연기가 나고 고장난거 같다고 했습니다.

제가 육안확인해본결과 그을린자국과 함께 상단부분이 검게 타있더군요.

바로 꺼져서 문제는 없었지만 혹시라도 해당기기 이상으로 불이라도 났으면 굉장한 인명피해가 발생할수도 있는 경우였습니다.

그후 해당 디지털 컨버터 뒷면에 있는 고객센터로 전화를 해봤는데 전화를 받지도 않고 그러더군요…

국가 지원사업으로 받은 기기로 인하여 금번 발생한 컨버터 폭발관련으로 인명피해를 봤으면 책임은 누가 지는거죠? 저희조모는 이 상황으로 인하여 tv 시청을 못하시고 계시며 혹시라도 피해가 있으면 누가 책임을 지는지.

해당 건 으로인한 보상을 받을수 있는지 심히 궁금해지는군요…

보상 방안과 디지털 컨버터 재설치를 요구합니다.

금일중까지 답변 부탁드리겠습니다.