UHD KOREA

신호없음 등 채널 재설정에 대한 협조 요청

시골 부모님께서 전남 담양에 거주하고 계시는데 디지털컨버터를 설치하여 사용하시던중 한번 전혀 나오지 않아 기사님이 한번 다녀가서 조치가 되었고, 최근에는 KBS1, KBS2, EBS는 잘 나오는데 “MBC와 KBC(SBS)” 두방송이 “신호없음”으로 나오질 않습니다. 이렇게 불편해서야 기존 아나로그방송이 차라리 낫지 누구를 위한 방송전환인지? 의문이 듭니다. 특히 나이드신분들이 “리모콘 작동 잘못으로 전혀 방송을 볼수 없어 재설정이 필요한 경우나, 신호없음”이 라는 에러메세지가 나올때 조치할 수 있는 사항은 큰 인쇄물로 프린트를 해서 집으로 우송해 주시면 좋겠고, 홈페이지에도 크게 별도의 아이콘을 설정해 젊은 자녀가 볼수 있었으면 좋겠네요.
시청자를 우선시하는 서비스가 되었으면 합니다.